Política de cancelación

La cancelación de una visita guiada o servicio deberá ser comunicada a través de correo electrónico y aceptada/confirmada por guiaturisticosevilla.com. No se considerará cancelada hasta la confirmación por parte de guiaturisticosevilla.com. No aceptamos cancelaciones telefónicas ni via whatsapp o por cualquier otro servicio de mensajería.

• La cancelación realizada 24 horas antes de la hora y día acordados para el desarrollo de un servicio no tendrá coste alguno para el cliente.
• La cancelación hecha a menos de 24 horas de la hora y día acordados para el desarrollo de un servicio o la incomparecencia por parte del cliente no tendrá derecho a reembolso alguno. Se enviará cargo del total de la factura a nombre del cliente. Consideraremos incomparecencia por parte del cliente a partir de los 30 minutos de la hora acordada para comenzar la visita guiada o servicio.
• Para casos de urgencia, tratamos de ser éticos y profesionales. Contáctenos y trataremos de llegar a un acuerdo.