Política de cancelación

La cancelación de una visita guiada o servicio deberá ser comunicada a través de correo electrónico y aceptada/confirmada por guiaturisticosevilla.com. No se considerará cancelada hasta la confirmación por parte de guiaturisticosevilla.com. No aceptamos cancelaciones telefónicas ni via whatsapp o por cualquier otro servicio de mensajería.

 

  • La cancelación realizada 24 horas antes de la hora y día acordados para el desarrollo de un servicio no tendrá coste alguno para el cliente.
  • La cancelación hecha a menos de 24 horas de la hora y día acordados para el desarrollo de un servicio o la incomparecencia por parte del cliente no tendrá derecho a reembolso alguno. Se enviará cargo del total de la factura a nombre del cliente. Consideraremos incomparecencia por parte del cliente a partir de los 30 minutos de la hora acordada para comenzar la visita guiada o servicio.
  • Para casos de urgencia, tratamos de ser éticos y profesionales. Contáctenos y trataremos de llegar a un acuerdo.
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